Local en multisending domains

Local en multi sending domains: waarom je ze nu nog moet overwegen

Local en multi sending domains hebben veel voordelen voor e-mailmarketing, waar je je nu misschien nog niet bewust van bent. Dat komt omdat niet iedere ESP je hierop attendeert. Waarom je local en multi sending domains zeker moet overwegen? Een local domain – het domein van waaruit je e-mail verstuurt – met een goede reputatie leidt tot een verhoogde inbox-placement. Door de inzet van multi sending domains – meerdere local domains onder 1 licentie -, kan de reputatie van merk 1 nooit invloed hebben op de reputatie van merk 2. Daarentegen kun je wél gemakkelijk vanuit één omgeving mailen. Over dat en alle andere voordelen, vertel ik je in dit artikel graag meer.

Laten we beginnen bij het local domain. Wat is een local domain? Het local domain is in feite een subdomein van je website (www.ditismijnmerk.eu), van waaruit jouw e-mail verstuurd wordt. Als je geen local domain gebruikt, wordt je nieuwsbrief verzonden vanuit je ESP, in plaats van vanuit mail.ditismijnmerk.eu.

Merkherkenning en betrouwbaarheid
Allereerst heeft een local domain voordelen ten aanzien van je relatie met je ontvanger. Met een local domain verwijzen alle afbeeldingen, links en buttons die binnen de e-mail worden gebruikt naar je local domain – net zoals deze op je website verwijzen naar je website. Ook wordt je afzenderadres user@ gekoppeld aan het local domain. Dit helpt de abonnee de e-mail te relateren aan jouw merk/bedrijfsnaam. Het voorkomt verwarring, ziet er schoner en professioneler uit en zorgt voor betrouwbaarheid.

Verhoging inboxplacement
Dankzij het local domain wordt de identiteit en authenticiteit sneller en beter afgehandeld door Internet Service Providers (ISP’s). Op deze manier wordt er een reputatie bij de ISP’s opgebouwd. Hoe hoger de reputatie van het local domain, des te sneller en beter de e-mail wordt afgeleverd bij de abonnee. De inbox placement wordt daardoor verhoogd met minimaal + 0,1%. Dit lijkt een laag percentage, maar bij het versturen van grotere volumes wordt dit wel degelijk significant.

Drie voordelen van multi sending domains
Dat waren alvast twee belangrijke voordelen van een local domain. Met multi sending domains kun je nog een stapje verder gaan. Je kunt daarmee voor verschillende merken en/of afdelingen vanuit één e-mailomgeving/licentie werken. Daarin is voor elk merk/afdeling een eigen local domain aangemaakt.

Laat ik eerst uitleggen wanneer multi sending domains in de praktijk worden ingezet:

  • Dochterondernemingen: het kan voor verwarring zorgen als een bedrijf maar één local domain heeft bij een ESP, maar meerdere merknamen bedient. Zonder het gebruik van een ‘multi sending domain’ wordt de standaard structuur gebruikt. Met de implementatie van het ‘multi sending domain’ kan onderscheid gemaakt worden tussen Merk 1, Merk 2 etc. Bijvoorbeeld: Coca-Cola kan via multi sending domains ook een local domain vanuit fanta.nl of sprite.nl gebruiken onder dezelfde licentie. Zo implementeer je in één omgeving gemakkelijk meerdere merknamen.
  • Verschillende afdelingen: werken er naast de marketing-communicatieafdeling nog andere afdelingen met je ESP? Dan kun je er als bedrijf voor kiezen om de marketinguitingen vanaf een ander domein te versturen dan de uitingen die vanuit een andere afdeling komen. Zo heeft elke afdeling zelf de verantwoordelijkheid voor het opbouwen van de reputatie van het local domain.
  • Bureau: werk je vanuit een bureau voor verschillende bedrijven? Met multi sending domains kun je vanuit één omgeving voor verschillende bedrijven werken, elk met hun eigen merkherkenning én reputatiemanagement.

Het multi sending domain wordt door bovenstaande partijen ingezet omdat het 3 voordelen heeft:

  1. Het is mogelijk om één centrale database en plek voor je statistieken te hebben, zodat je de kennis omtrent gedrag van lezers in alle campagnes kunt gebruiken. Ook is het voordelig dat je te maken hebt met maar één login en één integratie binnen je IT-infrastructuur. Dit is niet het geval als je met meerdere licenties werkt.
  2. Net als bij het local domain dragen multi sending domains voor de ontvanger bij aan het herkennen van de merk-/bedrijfsnaam. Het ziet er schoner en professioneler uit en voorkomt verwarring. Bijkomend voordeel is dat de ontvanger geen via-melding te zien krijgt.
    via-melding
  3. Net als bij een afzonderlijk local domain, wordt door multi sending domains de identiteit en authenticiteit sneller en beter afgehandeld door de ISP’s. De inbox placement per merk wordt daardoor verhoogd met minimaal + 0,1%.

Een voorbeeld
Stel, je werkt vanuit een bureau voor een erotiekshop, maar ook voor een leverancier van sporthorloges. De erotiekshop heeft te maken met spamgevoelige woorden en het vergaren van veel e-mailadressen door winacties. De leverancier van sporthorloges heeft juist een kwalitatieve database opgebouwd door confirmed opt-in. Je wilt niet dat de reputatie van de erotiekshop de reputatie van de sporthorloges schaadt. Dit kun je voorkomen door nieuwsbrieven te mailen vanuit multi sending domains in plaats vanuit verschillende afzenderadressen vanuit je bureau. Dus niet: erotiekshop@mail.agency.nl en sporthorloges@mail.agency.nl. Maar wel: nieuwsbrief@mail.erotiekshop.nl en nieuwsbrief@mail.sporthorloges.nl.

Dieper de techniek in
Benieuwd naar de techniek? Bij het aantonen van de identiteit en authenticiteit – factoren die mede leiden tot een hogere reputatie -, speelt DNS, het domeinnaamsysteem, een belangrijke rol. Zo is het niet mogelijk een e-mail te sturen met DMARC-goedkeuring als je afzenderadres niet in lijn is met je local domain. Het local domain is de sleutel tot succes. Waarom en hoe? Dat is een technisch verhaal. Dat technische verhaal diepen we hier verder uit, mocht je daarover meer willen weten.

Overtuigd van de voordelen van een local en multi sending domains? Ik hoop het. Het is absoluut de moeite waard om eens bij je ESP aan te kloppen en te vragen naar de mogelijkheden.

 


Share this article

Jacco Bouw